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机械车位售后服务管理总则
1．售后服务部除完成日常的维护和保养外，还必须及时地完成用户的“保修”服务。在接到用户保修电话后，应详细询问并记录故障内容，做到有备而发；
2．一般故障应迅速解决，应尽快恢复使用；若现场不能及时解决，应做好用户的工作，并全力组织抢修。需要技术部，工程部配合时，可向公司提出申请，公司将在 时间作出决定。
3．售后服务部应将服务电话、赣州当地地址、赣州人员名单等有关资料提供给用户。同时，应建立和完善用户档案，加强与用户的交流与合作。
4．售后服务人员进入工作现场，必须穿戴好公司统一的服装；遵守操作流程和管理制度，严防安全事故及其他意外的发生。
5．售后服务人员应该详细填写维保服务记录，一式二份，售后服务部、赣州同城工程部各一份。记录必须经用户代表签字确认，方为有效。
6．售后服务部应及时与用户签订协议，遵照公司制定的技术标准、赣州本地规范等进行维保服务工作。
7．公司设立“用户保修登记册”，并详细填写相关内容。发生用户保修后，售后服务部必须先排除问题，再分析原因；属本部门责任的，由责任部门承担其责任及由此发生的费用、赣州同城经济处罚。
8．售后服务部经理应在每月结束前，将当月维护保养记录等原始资料分类整理，对本部门工作进行总结，并制定下月工作计划。
9．保修期满前一个月，应填写“保养到期通知书”通知用户，并积极与用户商谈，与用户签订续约，继续提供维修保养服务。
10．售后服务部应树立“以客户为本”的思想，做好本部门的车辆、赣州同城设备、赣州当地工具等管理工作及其他日常管理工作。
机械车位设备说明
概述：
升降横移设备是采用电机和链条传动四点同时提升的方式，使设备的运行更加安全平稳，保障了设备的运行及车辆的安全。链条转动采用闭环设计，升降车板前后四点同时起吊，升降平稳，噪音低等优点。
该设备主要由钢结构部分、赣州同城载车板部分、赣州附近传动系统、赣州附近控制系统、赣州当地安全防护措施五大部分组成。
在按照相关规定进行保养的前提下，我公司产品钢结构使用年限能够≥50年，整机正常使用年限在40年以上（该年限不包括易损件的损坏更换）。
1、赣州本地概况山东迈丁智能科技有限公司，专业生产机械车位 拥有科研、赣州附近办公楼 6000 平方米，现代化生产厂房 28000 平方米；公司应用了 ERP管理系统，通过了 ISO9001 国际质量认证体系，根据车库特点组建了企业技术研发中心、赣州附近质量保证中心、赣州附近生产加工中心和遍及全国的 20 个销售服务中心， 组成了完善成熟的企业管理体系。迈丁是专业从事于机械式停车设备的研发、赣州本地设计、赣州附近生产、赣州当地销售、赣州附近安装、赣州附近保养一体 化的企业；是取得机械式停车设备生产制造许可证和安装、赣州改造、赣州当地维修许可证的厂家； 是中国重机协会停车管理委员会会员单位、赣州同城也是严格按照 质量监督检验检疫总局 颁布的 TSG Z0004 — 2007 《特种设备制造、赣州同城安装、赣州同城改造、赣州维修质量保证体系要求》通 过体系认证的厂家。钢架、赣州附近车板加工中心配备了钢架数控三维钻生产线、赣州数控平面钻，车板边梁数控剪板机折弯 机、赣州附近波纹板滚压生产线，表面处理抛丸机及静电喷涂等车库钢架、赣州本地车板生产设备，具备年产机械式停 车设备 20000 个车位的能力。
设备能力公司配备了钢架三维钻生产线、赣州同城边梁剪板折弯冲孔线、赣州本地波浪板剪板折弯冲孔线、赣州附近表面处理抛丸生产线，数控平面钻、赣州附近等离子切割机及静电喷涂等车库钢架、赣州当地车板生产设备；配备了数控加工中心、赣州本地数控车床、赣州附近滚齿机、赣州同城数控冲床及调质热处理生产线等设备，具备年产机械式停车设备20000个车位，安装20000个的能力。附：部分设备照片数控6米剪板机 数控6米折弯机火焰切割机 数控三维钻生产线表面处理抛丸线 数控加工中心3、赣州本地质量控制公司按照ISO9001质量管理体系要求、赣州同城 质量监督检验检疫总局颁布的TSG Z0004—2007《特种设备制造、赣州安装、赣州附近改造、赣州维修质量保证体系要求》，建立了一整套成熟的质量控制与管理体系，所有部件和整机严格按照GB/T31052.11-2015《起重机械检查与维护规程第11部分：机械式停车设备》、赣州本地TSG Q7015-2016 《起重机械定期监督检验规则》、赣州同城TSG Q7016-2016 《起重机械安装改造重大维修监督检验规则》进行检验和控制。4、赣州同城技术团队公司自生产停车设备主机以来，本着起步晚、赣州起点高的原则，先后从国内同行业知名厂家高薪聘请了一大批专业从事车库设计、赣州附近生产、赣州同城安装、赣州本地维保的专业技术精英人才，组成了高效、赣州本地团结、赣州实干的公司“技术研发中心”团队，直接采用世界先进的德国、赣州日本车库技术，突出人性化设计理念，将设备安全性与技术的先进性紧密结合，让客户存取车更加方便快捷，为客户提供精品工程、赣州附近精心服务。5、赣州本地产品型式具备升降横移类机械式停车设备钢丝绳6层及以下、赣州当地链条3层及以下、赣州本地简易升降类机械式停车设备4层及以下、赣州本地简易升降类停车设备液压2层及以下、赣州同城无避让停车设备2层及以下、赣州垂直循环类机械式停车设备7层及以下生产资质；正在申请升降横移类机械式停车设备12层及以下、赣州本地简易升降类无避让停车设备4层及以下车库生产资质；掌握并拥有垂直升降类25层、赣州同城平面移动类5层及巷道堆垛类、赣州当地汽车升降机等多种机械式停车设备技术；在研车板交换式平面移动类停车设备等先进技术；可根据现场情况和客户要求量身定做。“做一个工程、赣州同城树一座丰碑”是迈丁车库永远的理念和追求！
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